Hibajer নিয়ম ও শর্তাবলী - ব্যবহারকারী চুক্তি এবং নীতিমালা

১. সাধারণ শর্তাবলী এবং গ্রহণযোগ্যতা

Hibajer প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে প্রতিটি ব্যবহারকারীকে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়তে হবে। আপনি যখন Hibajer এ রেজিস্ট্রেশন করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল শর্তে সম্মত হন এবং আইনগতভাবে বাধ্য হন এগুলো মেনে চলতে।

১.১ চুক্তির পক্ষসমূহ

এই চুক্তি সম্পাদিত হয় আপনার (ব্যবহারকারী) এবং Hibajer (সেবা প্রদানকারী) এর মধ্যে। Hibajer একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং এবং গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা পরিচালিত হয় সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের অধীনে। আমরা সর্বদা আইন মেনে চলি এবং আশা করি আমাদের ব্যবহারকারীরাও তা করবেন।

১.২ বয়স এবং যোগ্যতা

Hibajer প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আপনি যদি ১৮ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে আপনার বয়স সম্পর্কে সত্য তথ্য দিতে হবে এবং Hibajer যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে।

১.৩ আঞ্চলিক সীমাবদ্ধতা

Hibajer সেবা নির্দিষ্ট কিছু দেশ এবং অঞ্চলে উপলব্ধ। আপনি যদি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চল থেকে আমাদের সেবা ব্যবহার করেন যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ বা সীমাবদ্ধ, তাহলে আপনি এর জন্য সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবেন। Hibajer নিষিদ্ধ এলাকা থেকে ব্যবহারের জন্য কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

১.৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

Hibajer যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা ওয়েবসাইটে আপডেটেড ভার্সন পোস্ট করব এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব। পরিবর্তনের পর আপনি যদি সেবা ব্যবহার চালিয়ে যান, তাহলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং যাচাইকরণ

Hibajer প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেমিং করার জন্য আপনাকে প্রথমে একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরির প্রক্রিয়া সহজ কিন্তু কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম রয়েছে যা মেনে চলতে হবে।

২.১ রেজিস্ট্রেশন প্রক্রিয়া

রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনাকে সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে যেমন - পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা। আপনি যদি মিথ্যা বা ভুল তথ্য দেন, Hibajer আপনার অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ KYC যাচাইকরণ

নিরাপত্তা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য Hibajer KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার অধিকার রাখে। আপনাকে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স), ঠিকানার প্রমাণ এবং অন্যান্য প্রয়োজনীয় নথি জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত আপনার উইথড্রয়াল সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টে যা কিছু ঘটে তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। আপনার ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে করা সকল বেট এবং লেনদেন আপনার করা বলে গণ্য হবে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করছে, তাহলে অবিলম্বে Hibajer কাস্টমার সাপোর্টকে জানান এবং আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়তা

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন বা বেট না হয়), তাহলে Hibajer আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করতে পারে এবং একটি নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটতে পারে। আপনি যেকোনো সময় কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে পারবেন।

৩. বেটিং নিয়ম এবং শর্তাবলী

Hibajer প্ল্যাটফর্মে বেটিং করার সময় আপনাকে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এই নিয়মগুলো ন্যায্য খেলা এবং সকল ব্যবহারকারীর জন্য সমান সুযোগ নিশ্চিত করার জন্য তৈরি।

৩.১ বেট স্থাপন

সকল বেট অবশ্যই ইভেন্ট শুরু হওয়ার আগে বা নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে রাখতে হবে। একবার বেট নিশ্চিত হয়ে গেলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না। Hibajer সকল বেট রেকর্ড রাখে এবং যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আমাদের সিস্টেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আপনার বেট রাখার আগে অবশ্যই অডস, শর্তাবলী এবং বেট স্লিপ যাচাই করুন।

৩.২ সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেট

প্রতিটি গেম এবং বেটিং মার্কেটের জন্য সর্বনিম্ন এবং সর্বোচ্চ বেট লিমিট রয়েছে। এই লিমিটগুলো Hibajer যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে এবং বিশেষ ইভেন্ট বা মার্কেটের জন্য আলাদা লিমিট প্রয়োগ করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেল এবং বেটিং হিস্ট্রির উপর ভিত্তি করে আপনার বেট লিমিট ভিন্ন হতে পারে।

৩.৩ অডস এবং পেআউট

Hibajer সকল বেটের জন্য প্রতিযোগিতামূলক অডস প্রদান করে। অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হতে পারে এবং আপনার বেট নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই প্রযোজ্য হবে। জেতা বেটের পেআউট স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। পেআউটের হিসাব সর্বদা অডস এবং বেট পরিমাণের গুণফল দ্বারা নির্ধারিত হয়।

৩.৪ বেট বাতিলকরণ

Hibajer নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বেট বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• স্পষ্ট ত্রুটি বা ভুল অডসের ক্ষেত্রে
• ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সিস্টেম ম্যালফাংশনের কারণে
• সন্দেহজনক বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে
• বেট নিয়ম লঙ্ঘন করে স্থাপন করা হলে

৩.৫ লাইভ বেটিং

লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস দ্রুত পরিবর্তিত হয় এবং আপনার বেট নিশ্চিত হতে কয়েক সেকেন্ড সময় লাগতে পারে। এই সময়ে যদি অডস পরিবর্তন হয়, তাহলে Hibajer নতুন অডস গ্রহণ বা বেট প্রত্যাখ্যান করার সুযোগ দেবে। লাইভ ইভেন্টে যেকোনো সাসপেনশন বা বিলম্বের কারণে বেট স্থগিত থাকতে পারে।

৪. আর্থিক লেনদেন এবং পেমেন্ট

Hibajer নিরাপদ এবং দ্রুত আর্থিক লেনদেনের জন্য একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত।

৪.১ ডিপোজিট

আপনি বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং অন্যান্য অনুমোদিত পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার Hibajer অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট করতে পারবেন। প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সর্বনিম্ম ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক প্রসেস হয় এবং কোনো ফি নেই। আপনার নিজের নামে রেজিস্টার্ড পেমেন্ট মেথড থেকে ডিপোজিট করতে হবে।

৪.২ উইথড্রয়াল

জেতা অর্থ উত্তোলনের জন্য আপনাকে প্রথমে KYC যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করতে হবে। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয়। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্ট লেভেলের উপর নির্ভর করে। Hibajer যেকোনো উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট পর্যালোচনা করার এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে যা বোনাস টার্মসে উল্লেখ করা হয়। ডিপোজিট করা আসল অর্থ যেকোনো সময় উত্তোলন করা যাবে (বোনাস ফরফিট সাপেক্ষে)।

৪.৪ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

Hibajer মানি লন্ডারিং এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে কঠোর নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন বা কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট তদন্ত এবং উইথড্রয়াল স্থগিত করার অধিকার রাখি। আপনাকে তহবিলের উৎস সম্পর্কে প্রমাণ প্রদান করতে বলা হতে পারে।

৫. বোনাস এবং প্রোমোশন শর্তাবলী

Hibajer নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস এবং প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা মেনে চলতে হবে।

৫.১ বোনাস যোগ্যতা

বোনাস পেতে হলে আপনাকে প্রোমোশনের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে। একজন ব্যবহারকারী একই বোনাস শুধুমাত্র একবার দাবি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের সাথে ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা যুক্ত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে আপনাকে বোনাস পরিমাণের ৩০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে। ওয়েজারিং সম্পূর্ণ করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে। সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পূর্ণ না হলে বোনাস এবং বোনাস থেকে জেতা অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

৫.৩ বোনাস বাতিলকরণ

Hibajer যেকোনো সময় বোনাস বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস অপব্যবহার, শর্ত লঙ্ঘন বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জিতগুলো বাজেয়াপ্ত করা হবে। বোনাস শুধুমাত্র বিনোদন এবং অতিরিক্ত মূল্য প্রদানের জন্য, এটি কোনো অধিকার নয়।

৬. দায়িত্ব এবং বাধ্যবাধকতা

Hibajer এবং ব্যবহারকারী উভয়েরই নির্দিষ্ট দায়িত্ব এবং বাধ্যবাধকতা রয়েছে যা মেনে চলতে হবে।

৬.১ Hibajer এর দায়িত্ব

Hibajer প্রতিশ্রুতিবদ্ধ ন্যায্য, নিরাপদ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ প্রদান করতে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখব, দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য পেমেন্ট প্রসেসিং নিশ্চিত করব এবং ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করব। আমরা সকল গেম এবং বেটিং মার্কেটে ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৬.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার দায়িত্ব হল সঠিক তথ্য প্রদান করা, আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষা করা, সকল নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে চলা এবং দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করা। আপনি আপনার বেটিং কার্যক্রমের জন্য সম্পূর্ণ দায়ী এবং Hibajer কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

৬.৩ দায়বদ্ধতার সীমা

Hibajer প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সিস্টেম ডাউনটাইম, তৃতীয় পক্ষের সেবা বিঘ্ন বা অন্যান্য আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের বিষয়ের জন্য দায়ী নয়। আমরা পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা ফলাফলস্বরূপ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকব না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সীমাবদ্ধ থাকবে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের পরিমাণে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং শাস্তি

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো Hibajer প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে গুরুতর পরিণতি হতে পারে।

৭.১ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
• মিথ্যা বা জাল তথ্য প্রদান করা
• বোনাস অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন
• কোলুশন, ম্যাচ ফিক্সিং বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিরোধ খোলা
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড টুল ব্যবহার
• অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা পেমেন্ট মেথড শেয়ার করা
• সিস্টেম দুর্বলতা বা ত্রুটি শোষণ করা

৭.২ শাস্তি

নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে Hibajer নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক সাসপেন্ড বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা
• সকল জেতা এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত করা
• আইনি ব্যবস্থা গ্রহণ
• আপনার তথ্য অন্যান্য অনলাইন গেমিং অপারেটরদের সাথে শেয়ার করা

৮. অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং বন্ধ করা

Hibajer এবং ব্যবহারকারী উভয়েই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে।

৮.১ স্ব-বর্জন

আপনি যদি দায়িত্বশীল গেমিংয়ের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন সময়কালে আপনি লগইন করতে বা নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন না। Hibajer দায়িত্বশীল গেমিং সমর্থন করে এবং আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

৮.২ Hibajer দ্বারা বন্ধ

Hibajer যেকোনো সময় যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাসপেন্ড বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত নিয়ম লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা আইনি প্রয়োজনের ক্ষেত্রে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস এবং জালিয়াতিমূলক জিত বাদে)।